修理の流れ

お客様が安心してご納得いただくためのトータスの板金修理サービスの流れをご説明いたします

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1.お問合せ・ご相談

「お問合せ・予約フォーム」または「専用無料ダイヤル」からご連絡ください。修理するかどうか決まってないけど…という方も、お気軽にご相談ください!

2.カウンセリング・お見積り

お客様のご都合に合わせてご来店ください。
お伺いした仕上がりの完成イメージを基にお車を一緒に拝見してお見積りいたします。保険を使う場合の料金シミュレーションもお任せください。

板金塗装の見積り専用ソフトを使ってお出しする複数のお見積りの中から、修理の内容をしっかりとご説明をし修理方法をお客様と検討したうえで、お客様のご判断で最適なプランをお選びいただきます。

お客様のご要望に適した修理を専門スタッフが提案させて頂くことも可能です。もちろん見積りは無料!安心してお任せ下さい!

3.お預かり・修理

お返し日時をご相談の上、お預かりいたします。
「修理中も車が必要」そういったお客様の声にお応えし、店舗にてお客様のお車をお預かりして代車を手配いたします。
(※代車の空き状態につきましては店舗までご相談ください。)
修理中もお客様にお不便はおかけいたしません。

トータスでは国の指定を受けた自社修理工場で、専門のスタッフが自社で責任をもってお客様の愛車を丁寧に修理いたします。
車体整備士等の資格を取得した専門技術者を工程毎に配置し、各工程毎にすべての仕上がり具合を各部門の専門技術者が互いにチェックして作業を行います。最も厳しい「第三者のプロの目」で仕上がり具合を確認したのち、フロントの担当者が「お客様の目線」で最終チェックを行います。

4.お返し

お待たせいたしました!
お客様に仕上がりをチェックしていただき、仕上がり具合を確認して頂きご納得頂きましたらお引渡し・ご精算になります。
お会計を済ませ、新たな気持ちで愛車とともにお帰りください。